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商品描述

第一章  管理概述

一、管理的必要性及管理的概念

1、识记:①管理的概念;②管理的职能。

2、领会:①管理的必要性;②如何理解管理的概念。

3、应用:分析管理产生的必要性。

二、管理的本质与特征

1、识记:①管理的本质;②管理的特征。

2、领会:①管理是效率和效果的统一;②管理既是一门科学,又是一门艺术。 

3、应用:分析管理效率和效果是如何统一的。

三、管理二重性原理 

1、识记:管理二重性的含义

2、领会:掌握管理二重性的意义。

3、应用:学习管理二重性原理在实践中的应用。

四、管理者概述

1、识记:管理者的概念及其分类

2、领会:①谁是管理者;②管理者的类型。

3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。

 五、管理者的素质

 1、识记:①素质;②管理者的素质。

2、领会:管理者应该具有什么样的素质。

六、管理工作所面临的环境

 1、识记:①系统;②环境

 2、领会:①系统的特征;②管理工作所面临的内外部环境及其构成。

 3、应用:分析管理工作所面临的内部环境和外部环境

第二章 管理理论的演进

 一、古典管理理论

1、领会:①泰罗的科学理论要点;②法约尔管理过程理论要点;③马克斯·韦伯理想行政组织体系特点。

二、行为科学理论

1、领会:①霍桑实验的结论;②行为科学理论产生的背景及其内容;③管理科学的研究内容。

三、现代管理理论

1、领会:①社会系统学派主要代表及观点;②决策理论学派的主要代表及观点;③经验主义学派的主要代表及观点;④权变管理学派的主要代表及观点;⑤管理科学学派的主要代表及观点。

第三章决策

 一、决策的含义与特点

识记:决策的概念

2、领会:①决策的特点;②决策的地位 

二、决策的原则和类型

1、识记:决策的原则

2、领会:战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策、个体决策与群体决策、确定型决策、风险型决策与非确定型决策

三、决策方法

1、领会:①量本利分析法;②决策的影响因素。

2、应用:应用量本利分析方法和决策树决策方法进行决策

四、决策的要素与决策程序

1、领会:决策的要素

2、应用:应用决策程序进行决策

第四章计划

一、计划工作概述

1、识记:①计划的概念、内容、作用、性质;②计划的体系。

2、领会:按表现形式分类的各种计划及相互关系。

 二、计划工作流程与原理

 1、识记:①计划工作流程;②影响计划的因素;③计划工作原理。

 2、领会:按表现形式分类的各种计划及相互关系。

 3、应用:应用计划工作流程制定计划。

 三、计划工作方法

1、识记:滚动计划方法

2、领会:①滚动计划方法;②甘特图法;③计划评审技术。

四、目标管理

1、识记:①目标的作用和特性;②目标管理的含义

2、领会:①目标的性质;②目标管理的过程;③目标管理的优缺点。

第五章 组织

 一、组织与组织工作概述

1、识记:①组织的含义;②组织工作的含义。

2、领会:①组织工作的特点;②组织工作的意义;③组织工作所要解决的基本问题。

二、组织设计

1、识记:①组织设计的含义;②职位设计的含义;③部门设计的含义;④管理幅度的含义;⑤管理层次的含义;⑥组织变革的含义。

2、领会:①组织设计的原则和步骤;②几种常见的组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点。

 三、组织变革

 1、识记:组织变革的原因、过程、模式及企业组织结构变化的基本趋势。

 2、应用:自己所在正式组织是否需要变革及变革的原因。

第六章  领导

一、领导工作概述

1、识记:领导、领导者及领导工作的含义。

 2、领会:①构成领导的要素;②领导工作的作用;③对领导者的基本要求;④领导工作的原理与要求。

二、领导理论和领导艺术

 1、识记:指导与领导工作的六个原理

 2、领会:①领导的素质(性格)理论;②领导行为理论;③领导的基本方法。

 3、应用:运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。

 三、激励

 1、识记:需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论

 2、领会:激励的方式。 

3、应用:分析你所在的组织的激励方式及其存在的问题及解决对策

 四、沟通

 1、识记:沟通的含义和类型。

 2、领会:①沟通的方式与方法;②沟通的原则与过程模式;③沟通目的、作用与要求。

 3、应用:分析沟通中的障碍与控制。

第七章  控制

 一、控制概论

 1、识记:控制的含义

 2、领会:①控制的过程;②控制的对象。

 3、应用:分析一个具体的控制过程。

 二、控制的类型与方法

 1、识记:前馈控制、同期控制及反馈控制的含义

 2、领会:控制的方法。

 3、应用:分析一个具体的控制的类型。

三、控制工作的基本原则与策略

识记:控制工作的基本原则.

领会:控制工作的常用策略。

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